Dalam arahannya, Herdaus mengajak seluruh pegawai Kanwil Kemenkumham Sumsel agar bersama-sama membangun integritas agar dapat menjadi unit kerja yang bersih dan bebas dari KKN. “Disini saya akan membakar semangat rekan-rekan semua, agar dapat meresapi materi pada Workshop Pelayanan Publik ini dengan sepenuh hati. Sehingga apa yang disampaikan dapat diterapkan ke lingkungan kerja kita, khususnya dalam hal memberikan pelayanan publik yang prima,” ujar Herdaus, bersemangat.
Lebih lanjut, Herdaus juga menegaskan bahwa komitmen pelaksana pelayanan publik menjadi faktor utama karena wajah terdepan dalam pelayanan publik. “Selain itu juga diperlukan hospitality. Sebab sebaik-baiknya sistem ataupun Standar Operasional Prosedur (SOP) dalam suatu instansi penyelenggara pelayanan, tanpa adanya keramahtamahan maka pelayanan menjadi percuma,” tegas Herdaus.
