Namun, Seperti diketahui, bahwa layanan Premium merupakan salah satu produk layanan yang diberikan oleh PLN dengan menjamin pasokan listrik kepada pelanggan. Pelanggan disuplai lebih dari 1 pasokan listrik sehingga tidak mengalami pemadaman ketika terjadi gangguan listrik di jalur utama. Dimana terdapat 4 golongan dalam Layanan Premium PLN yaitu Platinum, Gold, Silver dan Bronze.
“Untuk menjadi pelanggan premium, secara teknis kami akan melakukan survei terlebih dahulu dan dilihat apakah layak untuk dilayani dari dua suplai atau tidak. Jika secara sistem dan jaringan memungkinkan, maka akan segera kita tindaklanjuti menjadi pelanggan premium,”jelasnya.
Terahir Joni menghimbau, Bagi pelanggan yang ingin menggunakan Layanan Premium dapat mengajukan permohonan langsung ke Kantor PLN terdekat. Pelanggan akan mendapatkan informasi dan pelayanan langsung dari Person Ini Charge (PIC) khusus Layanan Premium,”Nanti akan dijelaskan mekanisme Layanan Premium, advantage maupun added cost nya”, imbau Joni.
